Versandbedingungen

Unser Engagement für reibungslosen Versand

Wir möchten Ihnen einen reibungslosen und effizienten Versand ermöglichen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie über unsere Versandverfahren informiert sind. Lesen Sie daher bitte unsere Versandrichtlinien unten:

Bearbeitungszeit:

  • Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde, beginnt unser Team mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Artikel innerhalb von 24–48 Stunden versandfertig zu machen.

Versandarten:

  • Um eine sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, arbeiten wir mit zuverlässigen Spediteuren zusammen. Die für Ihre Bestellung gewählte Versandart hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter dem Zielort und der Größe/dem Gewicht des Pakets.
  • Für die meisten Bestellungen bieten wir Standardversand an.

Versandkosten:

  • Wir legen Wert auf faire und transparente Versandkosten. Für Bestellungen mit einem Warenkorbwert unter 50 € fällt eine Versandkostenpauschale von 4,99 € an. Übersteigt Ihr Warenkorbwert 50 €, ist der Versand kostenlos.

Voraussichtliche Lieferzeit:

  • Unser Standardversand dauert in der Regel 8-12 Werktage ab dem Datum der Auftragsbearbeitung, bis Ihr Paket sein Ziel erreicht. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die tatsächlichen Lieferzeiten aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen, abweichen können.

Auftragsverfolgung:

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung online verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Spediteurs aktualisiert sind.

Adressgenauigkeit:

  • Um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten, bitten wir Sie, beim Bezahlvorgang Ihre Lieferadresse zu überprüfen und eine korrekte und vollständige Adresse anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben des Kunden zurückzuführen sind.

Nicht zugestellte oder verlorene Pakete:

  • Sollte ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist zugestellt werden oder während des Transports verloren gehen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice. Wir werden umgehend eine Untersuchung beim Spediteur einleiten, um das Paket zu finden oder je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir arbeiten unermüdlich daran, Ihre Bestellungen effizient auszuliefern und Ihnen dabei stets den bestmöglichen Service zu bieten.